Специалист технической поддержки (1-я линия)

22 Ноября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "КВАЗАР"

ООО «КВАЗАР» - отечественный поставщик и разработчик комплексных решений по автоматизации процессов контроля допуска персонала в зону выполнения трудовых обязанностей. Резидент фонда Сколково (РФ) и TechGarden (РК), поставщик и разработчик оборудования и программного обеспечения КАП «ЭСМО» (комплекс аппаратно-программный)

Обязанности:

- Приём входящих звонков от клиентов по телефону и э/почте.

- Регистрация входящих запросов, заявок на техническую поддержку в системе ELМА.

- Распределение запросов, заявок по инженерам технической поддержки.

- Взаимодействие со смежными подразделениями Компании.

- Ведение, сбор и обработка информации по обратной связи от клиентов по окончании выполнения запросов/заявок.

Требования:

- Образование: среднее профессиональное/высшее приветствуется.

- Опыт аналогичной работы. Приветствуется опыт работы в call-центре.

- Умение вести диалог грамотно и вежливо.

- Коммуникабельность, ответственность, внимание к деталям.

- Готовность к большому количеству коммуникаций по телефону.

- Уверенное знание ПК и Microsoft Office.

Условия:

- Стабильная заработная плата от 50 000 руб. (на руки).

- Работа в офисе Обособленного подразделения Компании по адресу:

г. Березники, ул. Пятилетки, д. 30а.

- Режим работы: 5/2 с 8:30 до 17:30, перерыв на обед.

- Ежегодный отпуск: 28 календарных дней.

- Оформление трудовых отношений по ТК РФ.

- Испытательный срок 3 месяца.

- ДМС после года работы в Компании.

- Дружелюбный коллектив и адекватное руководство.